Андрей Павлов — это специалист по переговорам, который получил образование в Академии Управления МВД России. Он способен без оружия входить к террористам и мгновенно находить с ними общий язык. Однако главный его заработок связан не со спасением заложников, а с работой на крупный бизнес. Там, где другие не могут прийти к согласию, он выступает посредником — за внушительные гонорары. В каждом новом деле он настолько меняет свою внешность и поведение, что его практически невозможно узнать.
Невероятный талант к перевоплощению Павлов отточил ещё в детстве — это умение помогало ему выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьём на людей, что давно перестал доверять окружающим. Даже самому себе.